不動産会社D様「商談のブラックボックス化」の解消

プロジェクト概要

【課題】 営業組織の拡大に伴い、トップ層と若手層の成約率に大きな乖離が発生。商談内容が各担当者に委ねられており、失注の真因が特定できない「属人化」が課題となっていた。 【解決方法】 ・商談を記録し、データを可視化。可視化によるブラックボックスの解消 ・ハイパフォーマーの行動を型化した「セールスプレイブック」の作成 ・データに基づいた客観的なコーチング体制の構築 属人化からの脱却により、組織全体の成約率がボトムアップ。失注の真の原因が可視化されたことで、営業戦略の精度が向上し、成約率が15%向上。 若手層の早期戦力化を実現。